Job Description
- Liderar de forma integrada as áreas de Operações, Serviços, Pós‑Vendas, Suporte Técnico e Vendas, garantindo eficiência, qualidade, escalabilidade e foco no cliente.
- Atuar como principal ponto de conexão entre operação e comercial, assegurando alinhamento entre capacidade operacional, proposta de valor, precificação e estratégia de vendas.
- Definir e executar a estratégia de serviços, soluções e aftermarket, ampliando receita recorrente, margem e previsibilidade de resultados.
- Liderar diretamente o time de vendas, promovendo um modelo de atuação consultiva, orientado a valor agregado e soluções, e não apenas a volume.
- Desenvolver e implementar estratégias de go‑to‑market, segmentação de clientes, priorização de portfólio e alavancas de crescimento.
- Garantir governança operacional e comercial, com definição, acompanhamento e evolução de KPIs de performance, rentabilidade, produtividade, qualidade, segurança e satisfa...