Unsere Klientin ist ein erfolgreiches Analytical Instruments Unternehmen mit führenden Lösungen und Komponenten für Forschung, Industrie aber auch für das OEM Geschäft. Es handelt sich um Mikroskopielösungen (wie z.B. Rastersondenmikrosopie), optische und taktile Profilometer und Geräte für die Spektrometrie.
Head of Field and Remote Service Support, Europe
Location: Kirchberg
Kernaufgaben und Verantwortlichkeiten:
Leitung der Globalen Service Organisation, die auf höchstem Level Kundensupport, Training und Technische Beratung bietetMitarbeit bei der Entwicklung einer Globalen Strategie für den Technischen KundensupportMarktanalyse, Evaluation und Proposal der technischen Support Strategie, Entwerfen eines Planes zur UmsetzungZusammenarbeit mit dem Verkauf und den Product Management für ein adäquates Verständnis und Lenken des Product Life CyclesZusammenarbeit mit den Regionalen TCS ...