Job Description
Deine Aufgaben:
Leadership
- Aufbau und Weiterentwicklung leistungsfähiger, interdisziplinärer Teams
- Führung durch Klarheit, Vertrauen und Empowerment und verbindest technologische Excellenz mit Business Impact
Fachlich
- Steuerung und Weiterentwicklung der gesamten BSS/OSS-Systemlandschaft entlang der Business-Ziele
- Verantwortung für durchgängige End-to-End-Prozesse (z. B. Lead-to-Cash, Order-to-Activate)
- Ableitung und Umsetzung von Make-or-Buy-Strategien (Standardsoftware vs. Eigenentwicklung)
- Enge Zusammenarbeit mit Fachbereichen zur Optimierung von Customer Journeys und operativen Prozessen
- Etablierung einer datengetriebenen Entscheidungsbasis (KPIs, Forecasting, Performance-Steuerung)
- Identifikation und Umsetzung von Automatisierungs- und Effizienzpotenzialen durch Digitalisierung und KI