Job Description
HEAD OF VIP Como Head of VIP , serás responsable de liderar la estrategia y ejecución del programa VIP, asegurando la retención, crecimiento y satisfacción de los jugadores de alto valor.
Trabajarás en estrecha colaboración con equipos internos para desarrollar y optimizar iniciativas exclusivas, ofreciendo una experiencia VIP de primer nivel.
Responsabilidades Gestionar y optimizar la relación con jugadores de alto valor, asegurando un servicio excepcional.
Supervisar y coordinar el equipo de VIP Account Managers , asegurando que se cumplan los objetivos de fidelización y engagement.
Definir y ejecutar estrategias de CRM enfocadas en la personalización y mejora de la experiencia del jugador VIP.
Colaborar con equipos de marketing, producto y operaciones para desarrollar promociones y eventos exclusivos.
Monitorear y analizar el rendimiento del programa VIP, identificando oportun...