Job Description
Descripción del puesto
Desde Adecco acompañamos en la búsqueda a una multinacional líder en consultoría, a incorporar un/a HR Service Delivery Analyst (Jr/Ssr) enfocado/a en la gestión de procesos de Payroll para la región LATAM. La persona será responsable de resolver casos (tickets), garantizar el cumplimiento de SLA y métricas, y asegurar que las soluciones estén alineadas con la normativa local y políticas corporativas.
Modalidad: Híbrida (1 vez por semana en CABA). Horario: Lunes a viernes de 9 a 18 hs.
Responsabilidades
- Gestión y resolución de casos de Payroll.
- Cumplimiento de SLA y métricas operativas.
- Asegurar procesos alineados a normativa local y políticas internas.
- Interacción con múltiples stakeholders.
- Soporte regional para LATAM.
Calificaciones
- Experiencia en gestión de tickets o Customer Service.
- Orientación a métricas y cumplimiento de SLA. <...