Job Description
Jouw
nieuwe baan en werkplek
In ons
eXperience managementteam van Business Support zijn we op zoek naar
een enthousiaste Information Analist met affiniteit met Identity
& Access Management. In deze functie vervul jij een sleutelrol
op het gebied van IAM projecten. Je werkt mee aan projecten zoals
het uitrollen van self-service wachtwoord reset tools binnen de
organisatie, het implementeren van een identity-oplossing voor
externe gebruikers, en de vervanging van de ISIM-applicatie. Om een
optimale end-user experience te behalen stuur je geregeld
klanttevredenheidsonderzoeken richting eindgebruikers om onze
dienstverlening in kaart te brengen: Hoe gaat het? Wat kan er
verbeterd worden? Verder schakel je veel met leveranciers om de
dagelijkse gang van zaken te bespreken: hoe snel wordt een incident
opgelost? Wat is het probleem? En hoe kunnen we ...