ICT Support Specialist (First Line)

Wessanen Nederland Holding BV

Amsterdam, North Holland, Netherlands
Full-time
Posted June 06, 2026
Apply Now Save Job Share

Job Description

Als ICT Operations – First Line Support Officer ben jij het eerste aanspreekpunt voor ICT‑vragen en incidenten binnen Ecotone Nederland. Jij zorgt ervoor dat onze collega’s zorgeloos kunnen werken: van het oplossen van dagelijkse werkplekproblemen tot het correct escaleren van complexere issues.

Je werkt in een professioneel ICT Operations team en draagt direct bij aan een stabiele, veilige en goed functionerende digitale werkomgeving, 24/7 wanneer nodig.

Belangrijkste verantwoordelijkheden


In deze rol combineer je techniek, service en samenwerking. Je houdt je onder andere bezig met:

  • Het afhandelen van first‑line ICT‑incidenten en service requests, van analyse tot oplossing of escalatie

  • Het bewaken van de 24/7 escalatieprocedures voor centraal beheerde ICT‑diensten

  • Zorgen voor goed functionerende ICT‑werkplekken op alle beheerde locaties in Nederland

  • Beheer en administratie van ICT‑apparatuur zoals laptops, s...
    • Apply for this Position Back to Job Listings