Job Description
Ingeniero de Soporte Técnico Ubicación: Mérida Horario: Lunes a Viernes — 8:00 am a 5:00 pm Honorarios: 900 USD Tipo de contrato: Indefinido Modalidad: Presencial Resumen del puesto Estamos buscando un Sr. IT Analyst con excelente criterio técnico, comunicación asertiva y capacidad para trabajar bajo presión, brindando soporte al cliente interno y a áreas administrativas. Este rol requiere profesionalismo, estabilidad emocional y habilidades analíticas para atender solicitudes complejas relacionadas con hardware, sistemas y procesos internos. ️ Responsabilidades clave Resolver incidencias avanzadas de hardware, software, redes y sistemas corporativos. ️ Mantener comunicación clara, profesional y asertiva con cliente interno y áreas administrativas. Gestionar solicitudes complejas con buen criterio y priorización. Identificar causas raíz y proponer soluciones efectivas. Documentar procedimientos, soluciones y mejores prácticas. Colaborar con áreas como pricing, operaciones y ...