Job Description
Zakres obowiązków
zapewnianie kompleksowego wsparcia IT użytkownikom spółek ALPLA, pełnienie roli głównego punktu kontaktowego dla inżynierów IT w regionie Europy Środkowo-Wschodniej zaawansowane rozwiązywanie problemów technicznych IT (2 i 3. linia wsparcia) - diagnoza, analiza, usuwanie usterek aktywny udział w usprawnianiu procesów i automatyzacji pracy w oparciu o ServiceNow, doradztwo w zakresie wyboru zaawansowanych rozwiązań technicznych IT, wsparcie w obszarach bezpieczeństwa, ciągłości działania i stabilności IT koordynowanie i prowadzenie projektów IT, głównie w Polsce, z okazjonalnym wsparciem dla regionu Europy Środkowo‑Wschodniej. aktywna współpraca z innymi członkami zespołu w celu proaktywnego usuwania incydentów udział we wdrażaniu nowych technologii i rozwiązań zgodnie z globalnymi wytycznymi IT Wymagania
doświadczenie w pracy z systemami opera...