Job Description
Descrição
1] BREVE DESCRIÇÃO DA FUNÇÃO
Resolver incidências de nível 1 e 2 que ocorrem em Portugal, e ocasionalmente em outros países do grupo.
2] RESPONSABILIDADES
·Suporte Técnico a utilizadores (Hardware e Software);
·Instalação e manutenção de postos de trabalho;
·Manutenção e suporte de redes estruturadas (switch, router…);
·Manutenção e suporte de soluções de redundância (UPS);
·Suporte telefónico/remoto a utilizadores.
Perfil
3] COMPETÊNCIAS
·Conhecimento em DHCP, DNS, AD DS;
·Conhecimentos em redes (TCP/IP);
·Conhecimentos em Sistemas operativos Windows 11;
·Conhecimentos Microsoft Office, Office 365;
·Conhecimentos em protocolos SIP;
·Gestão de Parque de Smartphones;
·Gestão de Parque de Impressão:
·Experiência com ferramentas de gestão de incidentes Jira;
·Bons conhecimentos de inglês. Espanhol é um plus;
·B...