Job Description
IT konsulent 1.linje helpdesk
Omega 365 Consulting er en ledende leverandør av dyktig prosjektpersonell til aktører innen olje, gass, fornybar energi og infrastruktur. Vi tilbyr et bredt utvalg av konsulentoppdrag, inkludert mange av de mest spennende prosjektene i Norge og i utlandet.
Detaljer:
Varighet: Snarest - 2 år
Lokasjon: Sandefjord
Beskrivelse av oppdraget
Vi søker en serviceinnstilt og teknisk kompetent konsulent til 1.linje helpdesk for å styrke vår IT-supportfunksjon. Ressursen vil være en viktig del av vår daglige drift og skal bidra til å sikre høy brukertilfredshet og effektiv håndtering av IT-henvendelser.
Være første kontaktpunkt for IT-relaterte henvendelser fra brukere
Sikre rask og korrekt registrering, prioritering og oppfølging av saker
Løse hendelser på første nivå der det er mulig
Eskalere saker til 2./3. linje ved behov
M...