Job Description
Sei un Service Manager con almeno 2-3 anni di esperienza?
Vivi a Verona o dintorni?
Sono alla ricerca di un Service Manager per una realta' aziendale veronese, leader nel suo settore a livello europeo.
La figura sara' inserita nel dipartimento IT, a diretto riporto del CTO.
La persona che coprira' il ruolo di Service Manager si occupera' di gestire e coordinare tutte le attività nell'ambito del Service Management.
Le attività si focalizzeranno su:
Monitoraggio e Governo del servizio di supporto agli utenti Gestione del sistema di ITSM, creazione e manutenzione del CMDB Definizione di KPI per la valutazione di qualità del servizio e per creazione di reportistica. Dialogo costante con i fornitori coinvolti nell'erogazione del servizio per affinare Manuali e procedure a scopo di miglioramento continuo del servizio Coordinamento delle figure interne ed esterne coinvolte nella gestione del serv...
Vivi a Verona o dintorni?
Sono alla ricerca di un Service Manager per una realta' aziendale veronese, leader nel suo settore a livello europeo.
La figura sara' inserita nel dipartimento IT, a diretto riporto del CTO.
La persona che coprira' il ruolo di Service Manager si occupera' di gestire e coordinare tutte le attività nell'ambito del Service Management.
Le attività si focalizzeranno su: