Job Description
**Empresa internacional en búsqueda de: IT Support specialist**
**Descripción del puesto**:
Estamos en búsqueda de un **Especialista de Soporte Técnico** para unirse a nuestro equipo internacional de TI.
Serás responsable de brindar soporte a usuarios en múltiples mercados globales, asegurando la continuidad operativa de nuestras plataformas digitales y sistemas internos.
Buscamos a alguien proactivo, con excelente actitud de servicio y orientado a la resolución de problemas.
**Responsabilidades principales**:
- Brindar **soporte técnico a usuarios finales**, resolviendo incidentes y solicitudes a través del sistema de tickets.
- Proporcionar **soporte de primer nível a aplicaciones internas y plataformas digitales**.
- Ejecutar y analizar **consultas SQL y MySQL** para diagnóstico, validación o extracción de información.
- Colaborar con equipos de **Customer Care y Desarrollo** para resolver incidencias complejas.
- Crear y mantener una base ...