Job Description
Descripción del Puesto
Se busca Jefe de Call Center en Distribuidora de Gas LP. Horario : lunes a viernes de 7:00 AM a 4:00 PM. Zona de trabajo : Col. Lomas del Bosque, Zapopan (Av. Acueducto y Periférico Norte). Sueldo base competitivo + Caja de Ahorro y Prestaciones de ley.
Requisitos
- Experiencia en manejo de personal en área de call center
- Licenciatura o Ingeniería terminada
- Conocimientos o experiencia en Data Analytics
- Inglés (Deseable)
Funciones principales
- Gestión del Personal del Call Center
- Establecer metas, indicadores y planes de trabajo
- Elaborar reportes de ventas, rutas y desempeño del área
- Capacitar y motivar al personal para el cumplimiento de resultados
- Control Administrativo y Reportes
- Gestión de Ventas y Pedidos
- Coordinar al equipo para la captación de pedidos vía telefónica
- Diseñar estrategias d...