Jefe de Servicio Al Cliente Enfoque a Logística
TALLERES Y ALMACENES DEL AGUILA S.A. DE C.V.
Job Description
En _**Zinergia **_somos un grupo de empresas que está integrada por personas profesionales alineadas a nuestra misión y visión empresarial, su compromiso es el motor que nos mueve a seguir creciendo dentro de la industria del transporte de carga.
Estamos solicitando Jefe de Servicio al Cliente para dar apoyo en las siguientes actividades:
- Planificar viajes con el coordinador logístico.
- Realizar seguimiento a la operación.
- Seguir el cumplimiento de las ETAS (Tiempo estimado de llegadas) con los clientes. Atender y dar respuesta inmediata a dudas, aclaraciones etc. a clientes.
- Gestionar mayor volumen de carga con los clientes.
- Mantener el nível de carga con los clientes.
- Incrementar el nível de carga con los clientes nuevos.
- Realizar reporte de indicadores del nível de servicio general de la operación.
- Realizar el análisis y la captura de los KPIS de los coordinadores logísticos para los reportes mensuales.
- Realizar el análisis y la captura...
Estamos solicitando Jefe de Servicio al Cliente para dar apoyo en las siguientes actividades:
- Planificar viajes con el coordinador logístico.
- Realizar seguimiento a la operación.
- Seguir el cumplimiento de las ETAS (Tiempo estimado de llegadas) con los clientes. Atender y dar respuesta inmediata a dudas, aclaraciones etc. a clientes.
- Gestionar mayor volumen de carga con los clientes.
- Mantener el nível de carga con los clientes.
- Incrementar el nível de carga con los clientes nuevos.
- Realizar reporte de indicadores del nível de servicio general de la operación.
- Realizar el análisis y la captura de los KPIS de los coordinadores logísticos para los reportes mensuales.
- Realizar el análisis y la captura...