Job Description
Em 2025, nossa missão de simplificar as jornadas educacionais se torna ainda mais desafiadora! Procuramos pessoas apaixonadas por aprender e ensinar, com vontade de transformar a relação entre escolas e famílias e, claro, que amem a educação!
**Missão do cargo**:Integrar o time de Sucesso do Cliente e Atendimento, apoiando as rotinas de relacionamento com nossos clientes (escolas e responsáveis) e contribuindo para a excelência no atendimento e na experiência do usuário.
Durante o programa, o aprendiz terá a oportunidade de atuar de forma prática e orientada, desenvolvendo habilidades de comunicação, organização, empatia e análise.
**Responsabilidades e atribuições**
- Registrar e manter atualizadas as informações dos atendimentos nas ferramentas internas (como Zendesk e sistemas da equipe), assegurando a organização dos dados;
- Acompanhar o ciclo das demandas junto ao time, desde o registro até a resolução, aprendendo a gerenciar prioridades e comunicar status de forma...
**Missão do cargo**:Integrar o time de Sucesso do Cliente e Atendimento, apoiando as rotinas de relacionamento com nossos clientes (escolas e responsáveis) e contribuindo para a excelência no atendimento e na experiência do usuário.
Durante o programa, o aprendiz terá a oportunidade de atuar de forma prática e orientada, desenvolvendo habilidades de comunicação, organização, empatia e análise.
**Responsabilidades e atribuições**
- Registrar e manter atualizadas as informações dos atendimentos nas ferramentas internas (como Zendesk e sistemas da equipe), assegurando a organização dos dados;
- Acompanhar o ciclo das demandas junto ao time, desde o registro até a resolução, aprendendo a gerenciar prioridades e comunicar status de forma...