Job Description
Driessen verbindt mens en werk in de sectoren overheid, onderwijs, zorg & welzijn en cultuur. Zo creëren wij werkgeluk voor meer dan 15.000 talenten die op hun beurt miljoenen mensen gelukkig maken. Want mensen die werken in de publieke sector maken de wereld elke dag een stukje mooier. Een stukje gelukkiger. En dat werkt door.
Functiebeschrijving
Jij weet inmiddels dat goede klantenservice veel verder gaat dan het beantwoorden van vragen. Jij achterhaalt de behoefte achter de vraag, denkt in oplossingen en neemt eigenaarschap. Precies die kwaliteiten zijn waardevol binnen Vitens.
Als klantadviseur ben jij het aanspreekpunt voor klanten met uiteenlopende en soms complexe vragen over drinkwaterdiensten. Je zorgt dat klanten niet alleen geholpen worden, maar zich ook echt gehoord voelen.
Jouw taken in het kort:
- Je behandelt klantvragen zoals en klantcasussen.
- Je adviseert klanten over producten, diensten en processe...