Klantadviseur UWV Zwolle

Start People

Zwolle, Overijssel, Netherlands

Fulltime

Posted June 02, 2026

Apply Now Save Job Share

Job Description

 Over de functie 
Als klantadviseur bij UWV Zwolle draag je bij aan het ondersteunen van mensen in kwetsbare situaties. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over uitkeringen en wet- en regelgeving. Met jouw empathie en oplossingsgerichtheid help je klanten verder, zelfs tijdens uitdagende gesprekken. Dankzij een intensieve training van zes weken ben je goed voorbereid om zelfstandig en professioneel aan de slag te gaan.
Wat je gaat doen:
luisteren naar klanten: met aandacht en begrip inspelen op hun vragen en emoties.
uitleggen van wet- en regelgeving: complexe informatie helder en toegankelijk maken.
oplossen van problemen: binnen de regels passende oplossingen bieden die klanten verder helpen.
werken in teamverband: overleggen met collega’s en bijdragen aan een ondersteunende werkomgeving.
ontwikkelen van vaardigheden: deelnemen aan trainingen en cursussen om jezelf continu te verbeteren.


            
        

Apply for this Position Back to Job Listings