Klantenservice Belastingdienst

Olympia

Apeldoorn, Gelderland, Netherlands
Parttime
Posted May 29, 2026

Job Description

Wat ga je doen?

Ben je geïnteresseerd om (op korte termijn) bij de Belastingdienst in Apeldoorn te starten als aankomend Informant? Dat is mogelijk! Wil je deel uitmaken van een van de meest bekende organisaties in Nederland? De Belastingdienst heeft jouw hulp nodig. We zijn namelijk op zoek naar Informanten!

Als informant heb je een vergelijkbare rol als een medewerker Klantcontact, maar zonder commerciële doeleinden. De klanten van de Belastingdienst kunnen namelijk iedereen zijn, zoals jij, ik of je buurvrouw. Kortom, de Nederlandse burger! Als informant ben jij het eerste aanspreekpunt voor burgers met vragen over toeslagen. Jij begeleidt de burger in de juiste richting. Je taken omvatten onder andere:

  • Het telefonisch beantwoorden van vragen van de burger en het vastleggen van de klantvraag;
  • Indien nodig de burger doorverwijzen naar een andere afdeling;
  • Communiceren op een geruststellende en kwalitatief hoogstaande...