Klantenservice in Utrecht

Wat je gaat doen

Goed verdienen, hybride werken én elke dag anders?
Bij Bol in Utrecht krijg je de ruimte om klanten écht op jouw manier te helpen. Geen standaard werk, maar een rol waarin jouw creativiteit en oplossingsvermogen centraal staan samen met een gezellig en betrokken team.

Wat ga je doen?Als klantenservice medewerker bij Bol ben jij het eerste contact voor klanten. Jij denkt niet in standaardantwoorden, maar in slimme en persoonlijke oplossingen. Iedere klantvraag is anders en dat maakt jouw werk juist leuk.

Je helpt klanten onder andere met:

Vragen over bestellingen, bezorging en retouren

Productinformatie en klachten

Problemen met accounts of het gebruik van de website

Het vinden van de beste oplossing, ook als die niet voor de hand ligt

Dit doe je via telefoon, e-mail en chat. Je krijgt de vrijheid om je eigen aanpak te kiezen geen vast script, maar jouw creativiteit maakt het verschil. Jij luist...