Job Description
Bedrijfsomschrijving/>/>
Hans Anders is onderdeel van de nexeye-groep en heeft
meer dan 400 winkels in Nederland en België. Je werkt als
administratief medewerker op het Service Center in Gorinchem in een
informele, collegiale werkomgeving waar samenwerking centraal
staat.
Als klantenservice medewerker bij Hans Anders werk je
binnen het klantcontact centrum en ben jij het eerste aanspreekpunt
voor klanten. Je beantwoordt vragen, lost problemen op en schakelt
met verschillende afdelingen om klanten zo goed mogelijk te
helpen.
Werkzaamheden:
- Beantwoorden
van klantvragen over bestellingen, acties en de
webshop - Inplannen en wijzigen van afspraken
voor winkels - Klanten helpen die online
vastlopen - Afhandelen van klachten en doorzetten
naar de juiste afdeling - Verwerken van
klantgegevens in het systeem - Ondersteunen ...