Klantenservice Medewerker Bol – Hybride

Wat je gaat doen

Zoek jij een klantenservice baan en ben je bereid om af te reizen naar Utrecht met de optie om grotendeels thuis te werken? Als klantenservice medewerker bij Bol werk je vanuit huis én twee dagen per week op het moderne kantoor in Utrecht. Je helpt dagelijks klanten van het grootste retailplatform van de Benelux via telefoon, chat en e-mail zonder starre scripts, met ruimte voor jouw eigen aanpak.

Wat ga je doen?
Als klantenservice medewerker bij Bol in Utrecht ben je hét aanspreekpunt voor klanten met vragen of problemen. Je denkt mee, lost op en draagt actief bij aan het verbeteren van de service.

Klantcontact via telefoon, chat en e-mail, persoonlijk en oplossingsgericht

Probleemoplossing zonder script: jij bepaalt hoe je een klant het beste helpt

Serviceverbetering door mee te denken over hoe de klantenservice nóg beter kan

Betaalde training van vier weken bij aanvang, deels op kantoor in Utrecht, deels...