Job Description
Bedrijfsomschrijving/>/>/...
Quadient is een Frans technologiebedrijf, voorheen
Neopost, dat organisaties helpt met klantcommunicatie en
procesautomatisering, post en frankeringsoplossingen en
pakketkluizen. Het bedrijf opereert wereldwijd en is genoteerd aan
Euronext Parijs.
- Klanten telefonisch verwelkomen en hen een
vriendelijk en efficiënt ontvangst bieden met een hoog
adviesgehalte. - Schriftelijke verzoeken
behandelen die via e-mail of post
binnenkomen. - Klantproblemen begrijpen,
adviseren en oplossen, en indien nodig een technische interventie
plannen. - De benodigde onderdelen identificeren
en bestellen om de storing definitief op te
lossen. - Facturatie opstellen voor technische
interventies. - Klachten van klanten aanhoren en
verwerken. - Het planningbeheer van technici
organiseren.