Job Description
Bedrijfsomschrijving
Bij Lidl werken ruim 21.000 mensen. Allemaal hebben ze hun eigen achtergrond en kwaliteiten. Maar één ding hebben ze gemeen: de Lidl-mentaliteit. Ze houden van afwisseling, weten van aanpakken en zetten nét dat stapje extra. Het hoofdkantoor zit in Huizen.
Functieomschrijving
Krijg jij er een kick van om met een beetje humor, geduld en creativiteit net dat stapje extra te zetten voor de klanten van onze opdrachtgever? En voel je je thuis in een superdivers team en een dynamische omgeving? Kom dan dit team versterken!
Wat ga je doen?
- Vragen van klanten beantwoorden via de e-mail, telefoon, webcare en social media (50% telefonisch, 50% via mail en social media!).
- Informatie geven en klachten op de juiste manier afhandelen
- Je bent in contact met veel andere afdelingen en collega's! Kan jij een klacht niet zelf afhandelen? Zet hem door naar de juiste collega!
- Administr...