Job Description
Wat ga je doen?
Als klantenservicemedewerker ben jij het stralende gezicht en de vriendelijke stem van ons bedrijf. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en speelt een essentiële rol in hun tevredenheid. Je dag zit vol afwisseling: je beantwoordt telefoontjes, e-mails en chats, waarbij je vragen over productinformatie, bestellingen, leveringen, retouren en klachten behandelt. Elke interactie leg je nauwkeurig vast in ons klantenservicesysteem. Daarnaast werk je nauw samen met je collega’s van verschillende afdelingen, zoals logistiek en verkoop, om klantvragen snel en efficiënt op te lossen. Je luistert actief naar de feedback van onze klanten en komt met suggesties om onze producten en diensten continu te verbeteren.Met jouw hulp zorgen we ervoor dat onze klanten altijd met een glimlach ophangen.
Waar ga je werken?
Onze opdrachtgever is een toonaangevend bedrijf in buitenartikelen, gevestig...