Klantenservice medewerker

Olympia

Zoeterwoude, South Holland, Netherlands
Fulltime, Parttime
Posted June 06, 2026

Job Description

Wat ga je doen?

Als klantenservice medewerker ben je verantwoordelijk voor het bieden van professionele en vriendelijke ondersteuning aan de klanten. Je beantwoordt vragen, lost problemen op en zorgt ervoor dat klanten tevreden zijn met de producten/diensten. Je communiceert met klanten via telefoon en e-mail en documenteert alles in het klantensysteem. Daarnaast werk je samen met andere afdelingen om eventuele complexe kwesties op te lossen en verbeteringen voor te stellen voor onze klantenserviceprocessen. Je taken bestaan voornamelijk uit:

  • Beheren van accounts op het gebied van orderverwerking, orderopvolging, verkooporderprijzen, tijdige leveringen en volledige orderafhandeling;
  • Je maakt gebruik van een ERP om de status van bestellingen in te voeren en te volgen;
  • Je bewaakt de behoeften van de klant en volgt vragen van klanten op.
  • De functie is fulltime beschikbaar, maar parttime mag ook!

    Waar ga ...