Job Description
Wat je gaat doen
Als Klantenservice Medewerker bij UWV ben jij meer dan iemand die de telefoon opneemt. Jij bent de persoon die mensen écht helpt wanneer ze het nodig hebben. Elke dag is anders: de ene keer beantwoord je een eenvoudige vraag, de andere keer begeleid je iemand door een complex proces, waarbij je wet- en regelgeving toepast om de beste oplossing te vinden.Wat deze functie bijzonder maakt, is dat je een direct verschil maakt in het leven van mensen. Jij zorgt dat klanten zich gehoord en begrepen voelen en geeft ze het vertrouwen dat ze in goede handen zijn. En je doet dit niet alleen je werkt in een betrokken team dat altijd voor elkaar klaarstaat.
Om goed voorbereid te starten, volg je een zes weken durende, betaalde training. Hiermee krijg je alle kennis en vaardigheden die je nodig hebt om vol vertrouwen aan de slag te gaan. Na de opleiding kun je deels vanuit huis werken, zodat je werk-privébalans optimaal blijft.
Wa...