Job Description
Je gaat werken bij een toonaangevend klantenservicebedrijf genaamd Concentrix dat hoogwaardige service levert aan diverse grote merken. Ze geloven in het creëren van een werkomgeving waar medewerkers zich kunnen ontwikkelen en groeien. Met een informele sfeer en focus op samenwerking, streeft het bedrijf ernaar om zowel klant- als medewerkerstevredenheid te maximaliseren.
Functieomschrijving
Ben jij klantgericht, communicatief sterk en oplossingsgericht? Als klantenservicemedewerker bij Bol.com ben jij hét aanspreekpunt voor klanten met vragen over bestellingen, producten of hun account. Je biedt snelle, vriendelijke en duidelijke service via telefoon, e-mail en chat.
Je werkt flexibel tussen 24 en 40 uur per week en na de inwerkperiode kun je deels vanuit huis werken. Samen met je collega’s zorg je voor tevreden klanten en denk je mee over hoe de service continu beter kan. Voordat je strart volg je een training van 5 ...