Job Description
Bedrijfsomschrijving/>/>
Onze opdrachtgever verzorgt de verwerking van diverse
transacties voor vervoerders in Nederland. De werklocatie bevindt
zich in Amersfoort Centraal en is dus uitstekend bereikbaar met het
openbaar vervoer vanuit onder andere Utrecht, Ede, Almere en
Hilversum. Ook met de auto is de locatie goed bereikbaar en er is
parkeergelegenheid op loopafstand.
Voor onze opdrachtgever op de afdeling Klantenservice
zijn wij op zoek naar een fulltime collega. Deze afdeling behandelt
alle complexe vragen over OV-Chipkaart en OV-Pay die niet door de
eerste lijn kunnen worden
opgelost.
Taken:
- Opvolgen
van inkomende tickets; - Persoonlijk contact
onderhouden met gebruikers van OV-Chipkaart en
OV-Pay; - Samenwerken met het team om vragen
correct en efficiënt af te
handelen; - Onderzoeken van situaties en vinden
van passende oplossingen;