Job Description
Zakres obowiązków:
Lokalizacja: Poznań, ul. Polna 60Forma zatrudnienia: umowa zlecenie
Dołącz do zespołu i wspieraj naszych Klientów!
Szukasz pracy, w której liczy się kontakt z ludźmi, szybkie działanie i pozytywne nastawienie? Zostań częścią zespołu i wspólnie zadbajmy o najwyższą jakość obsługi Klienta.
Zakres obowiązków:
•Telefoniczna obsługa Klienta na infolinii (połączenia przychodzące),
• Udzielanie informacji o produktach, usługach i aktualnych ofertach,
• Pomoc w rozwiązywaniu problemów i zgłoszeń związanych z usługami energetycznymi,
• Przyjmowanie reklamacji, wniosków i skarg,
• Współpraca z innymi działami w celu sprawnej obsługi zgłoszeń.
Wymagania:
• Komunikatywność i pozytywne nastawienie do Klienta,• Empatia, cierpliwość oraz umiejętność radzenia sobie w trudnych sytuacjach,
• Dobra organizacja pracy i zaang...