Job Description
Description
& SummaryZespół ds. obsługi systemu HR roku funkcjonuje w katowickim biurze PwC Service Delivery Center. Współpracuje z zespołami projektowymi odpowiedzialnymi za proces wdrażania i obsługi technicznej systemu, wykorzystywanego do zarządzania procesami HR. Pracuje w międzynarodowym środowisku z codziennym kontaktem z klientami z Niemiec, Wielkiej Brytanii i Holandii. Zadania zespołu skupiają się m.in. na wsparciu klientów w dostosowaniu obecnych procesów do funkcjonalności systemu, konfiguracji oraz testowaniu systemu. Wszyscy członkowie zespołu biorą udział w szkoleniu certyfikującym zapewniającym niezbędną wiedzę oraz uprawniającym do pracy z systemem.
Utrzymanie i wsparcie systemu Workday po wdrożeniu, w tym obsługa incydentów, problemów oraz zapytań użytkowników w środowisku produkcyjnym,
Analiza, diagnoza oraz usuwanie błędów funkcjonalnych i technicznych,
Zarządzanie wersjami systemu Workday, w tym analiz...