Job Description
Vil du jobbe med kundeservice i en virksomhet med et tydelig samfunnsoppdrag?
Kundekonsulentene i Norsk Rikstoto er førstelinjen i møte med spillere og kommisjonærer, og har en viktig rolle for oss for selskapets omdømme og kundeopplevelse. Nå søker vi etter en serviceinnstilt og løsningsorientert kundekonsulent som ønsker å bidra til gode kundeopplevelser – hver eneste dag. Vi er rundt 90 ansatte som jobber tett sammen i moderne kontorlokaler på Bjerke i Oslo, og kombinerer ulike perspektiver og sterke fagmiljøer.
Arbeidsoppgaver
- Besvare kundehenvendelser via telefon og digitale flater
- Veilede kunder og løse problemstillinger knyttet til tjenester og løsninger
- Feilsøke enkle tekniske utfordringer
- Eskalere mer komplekse saker internt
Hvem vi ser etter?
- Du trives med kundekontakt og yter god service
- Er løsningsorientert og strukturert
- Har grunnleggende teknisk forståel...