Job Description
Sie sind kommunikativ und helfen gerne Lösungen zu schaffen?
Oder möchten Sie gerne mal in eine neue Branche einsteigen?
Wir suchen genau solche Menschen! - Egal ob Profi oder Quereinsteiger, bewerben Sie sich bei uns als Call Center Agent (m/w/d) für die Kundenbetreuung im Bereich E-Commerce für unseren Standort in Matosinhos, Porto.
Ihre Aufgaben:
- Telefonische und schriftliche Kundenberatung
- Zuverlässige, professionelle und fachkundige Beantwortung aller Kundenanfragen
- Erteilung von Auskünften zu Produkten, Preisen und Tarifen
- Bearbeitung von Reklamationen und Beschwerden
- Sehr gute Deutschkenntnisse (in Wort und Schrift)
- Schnelle Auffassungsgabe und hohe Lernbereitschaft
- Kommunikationsstärke und guter Umgang mit Menschen
- Gute PC-Kenntnisse (Outlook, Word, Excel)
- Erfahrung im Kundenservice von Vorteil