Kundenbetreuer*in mit Schwerpunkt Beschwerdemanagement

Union Investment Service Bank AG

Frankfurt, Hessen, Germany
Fulltime
Posted June 17, 2026
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Job Description

Du willst aktiv zur Weiterentwicklung unserer Kundenbeziehungen im Investmentdepotgeschäft beitragen? Dann bist du bei uns genau richtig. In unserem Team gestaltest du pragmatische Lösungen für Vermittlerbanken und Anleger*innen – mit analytischem Verstand, Fingerspitzengefühl und Offenheit für Digitalisierung.


Als Teil unseres Kundenservices Teams gehört zu deinen Aufgaben:

  • Bearbeitung von Fragen und Anliegen unserer Kunden sowie die Übernahme von Verantwortung für die fallabschließende Bearbeitung unterschiedlicher Anfragen

  • Stetige Weiterentwicklung des Beschwerdemanagements sowie die Qualitätssicherung unserer Kundenbeziehungen

  • Agiles, teamübergreifendes und crossfunktionales Arbeitsumfeld

  • Möglichkeit eigene Ideen einzubringen und so Prozesse mitzugestalten
  • Erfahrungen im Umgang mit Beschwerden oder komplexen Kundenthemen

  • Affinität zu Finanzprodukten und Interesse an den Kapitalmärkten

  • Fähigkei...
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