Job Description
Samtidig er kundeavdelingen midt i en omstilling: vi jobber aktivt med å modernisere systemene, forenkle arbeidsflyten og bygge bedre digitale tjenester.
Ansvarsområder
- Støtte kunder direkte med spørsmål om fakturering, henteordninger, sortering og tjenestene våre.
- Saksbehandling av henvendelser.
- Bidra til å utvikle og forbedre digitale løsninger som gjør hverdagen enklere – både for kundene og kollegene dine.
- Identifisere flaskehalser i prosesser og foreslå smartere måter å løse dem på.
- Bli superbruker i sentrale kundesystemer og bidra til å få mest mulig ut av dem.
- Samarbeide tett med kolleger på tvers av avdelinger for å løfte kvaliteten på tjenestene våre.
Vi ser etter
- Du har gode datakunnskaper og lærer deg nye systemer raskt.
- Du liker å forstå hvorfor ting fungerer som de gjør, og blir litt utålmodig når prosesser er unødvendig tungvinte.
- Du ser hvor...