Job Description
Vil du lede og utvikle kundeserviceavdelingen vår? Vi søker kundeservicesjef i Trondheim!
Som kundeservicesjef i Trondheim får du ansvar for syv medarbeidere på kundesenteret vårt, samt en nøkkelrolle i å skape kundeopplevelser vi er stolte av. Du vil jobbe både strategisk og operativt – fra å forbedre arbeidsprosesser og etablere beste praksis, til å følge opp kundesaker og styrke teamets kompetanse.
Ansvarsområder
- Personalansvar for syv medarbeidere, inkludert ledelse og utvikling av teamet gjennom tydelige mål og god oppfølging.
- Bidra til å skape et trygt, engasjerende og prestasjonsorientert arbeidsmiljø med fokus på mestring og trivsel.
- Delta i lokal ledergruppe og bidra til strategiske diskusjoner og videreutvikling av anlegget som helhet.
- Jobbe proaktivt for å utvikle og forbedre arbeidsprosesser, rutiner og teamets samlede kompetanse.
- Kommunisere og samarbeide på tvers av drift, distribusjon og salg...