Kundservicemedarbetare

Är du serviceminded, lösningsorienterad och vill arbeta med kunder i fokus. Vi söker nu en kundservicemedarbetare till vår kund i Stockholm.

Som kundservicemedarbetare är du ofta första kontakt med kunderna och spelar en central roll i att säkerställa hög kvalitét och nöjda kunder. I rollen kommer du främst arbeta med både skriftlig och muntlig support.

Dina arbetsuppgifter inkluderar bland annat

- Besvara inkomna mejl och samtal från kunder

- Ge råd och vara ett bollplank

- Felsöka och hantera klagomål

- Arbeta i interna system och eskalerar ärenden vid behov till andra avdelningar

- Följa upp resultat och arbeta mot uppsatta mål