Job Description
Requisitos obrigatórios:
- Ensino médio completo;
- Boa fluência verbal;
- Conhecimento de Pacote Office;
Requisitos desejáveis:
- Disponibilidade de horário (eventuais trocas);
- Desejável experiência em gestão de equipe
- Experiência com atendimento na área da saúde, será um diferencial.
- Conhecimento de Tasy
- Conhecimento de guias
- Desejável, cursando ensino superior
DESCRIÇÃO DA ATIVIDADE:
Acompanhar o NPS e propor ações de melhoria com base na avaliação dos pacientes;
Organizar o fluxo de atendimento;
Direcionar a equipe, na execução das suas atividades, com foco na satisfação do paciente;
Acompanhar as solicitações de autorização, contatando os envolvidos para otimizar a liberação;
Realizar reuniões de alinhamento com a equipe;
Acompanhar, avaliar e propor melhorias no processo de atendimento;
Realizar gestão operacional da...