Job Description
Olá :D
Estamos a procura de um líder para garantir o bom atendimento e produtividade de sua equipe.
Para realizar monitorias da qualidade do atendimento, realizar feedbacks de melhoria, dar suporte e orientação à equipe, acompanhar indicadores dos agentes, atualizar a equipe quanto a alterações de novos procedimentos, redigir relatórios gerenciais, atualizar os sistemas de controles e relatórios de produtividade, realizar diagnóstico de problemas e falhas para soluções diferenciadas de atendimento e suporte aos coordenadores.
Candidata-se hoje!
Responsabilidades e atribuições
- Supervisão e orientação a equipe;
- Monitoramento da qualidade do atendimento e realização de feedbacks para desenvolver melhorias;
- Acompanhar os indicadores da operação;
- Atualizar os agentes de atendimento quanto as alterações dos novos procedimentos;
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