Job Description
Estamos buscando un/a Líder de Customer Service para sumarse a una compañía referente en GBA Norte. Si te apasiona liderar equipos, mejorar procesos y elevar la experiencia del cliente, esta oportunidad es para vos.
¿Cuál será tu desafío?
Ser protagonista en la gestión integral del servicio, asegurando altos estándares de calidad, eficiencia y satisfacción del cliente, trabajando de manera articulada con distintos equipos y partners estratégicos.
Tus principales responsabilidades:
- Diseñar y garantizar una experiencia de cliente fluida y de alto nivel.
- Liderar la operación diaria de pedidos y coordinar la cadena de servicio.
- Gestionar relaciones con socios clave y dar seguimiento a su desempeño.
- Monitorear indicadores en tiempo real y promover mejoras continuas.
- Resolver situaciones críticas con una mirada empática y orientada a soluciones.
- Auditar procesos y sistemas para asegurar excelenc...