Líder De Experiencia Al Cliente Bogotá (Colombia)

En Bèl transformamos la medicina estética en experiencias memorables.

Estamos buscando un Líder de Experiencia al Paciente apasionada por el servicio, el detalle y la excelencia, que quiera hacer parte de una clínica estética premium en crecimiento. Fundamental se requiere experiencia en creación de protocolos de inicio a fin de servicio al paciente.

Ubicación: Usaquén, Bogotá

Modalidad: 100% presencial

Contrato a término indefinido

Salario: $A convenir

¿Qué harás en este rol?

• Garantizar una experiencia cálida, elegante y memorable para cada paciente
• Liderar la atención en recepción y acompañamiento durante el proceso
• Supervisar la calidad del servicio y el cumplimiento de estándares
• Realizar seguimiento a pacientes a través de CRM
• Gestionar situaciones con pacientes de manera empática y efectiva
• Coordinarse con médicos, call center y equipo front para asegurar una atención impeca...