Lider de Recepção

*OPORTUNIDADE*

*LIDER DE RECEPÇÃO | CLÍNICA | CLT | RIO DE JANEIRO | RJ*

?? Local: Tijuca;
?? Contratação: CLT;
?? Modalidade: 100% Presencial;
?? Horário: Segunda a Sexta – horário a combinar;

?? *PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES:*


*Gestão da Equipe Recepção:*
Capacitar recepcionistas para procedimentos internos, sistema de agendamentos e atendimentos;
Elaborar escalas de trabalho, folgas, férias e coberturas;
Acompanhar performance da equipe, dar feedback e resolver conflitos;
Controlar jornada de trabalho, horas extras e banco de horas.
 
*Atendimento a Pacientes:*
Garantir um atendimento cordial, ágil e humanizado de forma presencial, telefone, whatsapp e demais canais de comunicação da Clínica;
Acompanhar satisfação dos pacientes;
Garantir o cumprimento das regras de atendimento e resolver situações complexas ou reclamações de pacientes de forma diplomática.
*Rotinas Administrativas Financ...