Job Description
Somos uma clínica médica de alto padrão e nossa missão é promover saúde, bem-estar e excelência no atendimento.
Se você é uma pessoa comunicativa, empática, organizada e apaixonada por gente , essa vaga é pra você!
Estamos em busca de uma Líder de Recepção. Será responsável pelo primeiro ponto de contato com nossos clientes, garantindo uma experiência humanizada, ágil e alinhada aos valores da nossa marca.
O que você irá executar no dia a dia:
- Contribuir com conhecimento técnico à recepção, diariamente, orientando e compartilhando boas práticas para manter o padrão de atendimento;
- Apoiar atendimentos complexos, sempre que necessário, atuando em casos sensíveis com empatia e foco em soluções;
- Realizar agendamentos e confirmações, diariamente, seguindo o protocolo de agenda e garantindo fluidez no fluxo de marcações;
- Responder mensagens via WhatsApp, conforme demanda e em tempo real, mantendo comun...