Job Description
Banco Bci está buscando un profesional para transformar la experiencia de postventa mediante la gestión proactiva de la Voz del Cliente. El candidato deberá coordinar la atención al cliente, monitorear el feedback, y liderar el rediseño de procesos que generan fricción.
Se requiere título en Ingeniería Civil Industrial o carrera afín, y mínimo 3 a 5 años de experiencia en Customer Experience. La modalidad de trabajo será mixta, con 2 días remotos semanales.
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