Job Description
Resumen de posición
Atención a clientes para temas de liquidación de sueldos, asegurando el cumplimiento en tiempo y forma de las tareas asociadas, siendo la persona encargada de tener contacto directo con ellos.
Responsabilidades
- Responsable de la ejecución de la liquidación de sueldos oncycle y offcycle de los clientes asignados, cumpliendo con los estándares de calidad y el tiempo asignado.
- Responsable de la actualización de los manuales de procedimientos asignados a su área.
- Participación en juntas diarias con sus leads para la planeación de la operación de sus clientes.
- Participación en juntas semanales con clientes y leads para la planeación de la operación.
- Gestionar tickets para resolución de dudas e inquietudes de los clientes con apoyo de sus leads.
- Velar por el cumplimiento de los horarios asignados según calendario.
- Ejecutar informes de control/validaciones requeridas.