Job Description
Wat ga je doen?
- Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten (B2B)
- Behandelen van vragen, wijzigingen en technische issues rondom producten of diensten
- Afstemmen met interne afdelingen zoals planning, buitendienst en productie/techniek
- Administratief verwerken van orders, serviceverzoeken en meldingen
- Registreren en opvolgen van klachten en verbeterpunten
- Ondersteunen bij spoedaanvragen en het voorbereiden van maatwerkoplossingen
- Actief meedenken over procesverbeteringen en klanttevredenheid
Wat neem je mee?
- Minimaal een afgeronde MBO‑4 opleiding, bij voorkeur met technisch, administratief of commercieel karakter
- Minimaal 2 jaar ervaring in customer service of binnendienst binnen een technische B2B‑...