Job Description
WAT GA JE DOEN?
Jij zorgt ervoor dat alles achter de schermen van de beveiligingsdiensten soepel verloopt. Jij bent de spil in het contact met de klanten, installateurs en overige partners. Je verwerkt en beheert belangrijke data rondom beveiliging, zodat de dienstverlening altijd betrouwbaar en up-to-date blijft. Voor en na een klant is aangesloten op een alarmcentrale, moet er veel geregeld worden.
HOE ZIET JOUW WERKDAG ERUIT?
Je bent het eerste aanspreekpunt binnen de organisatie en je behandelt e-mails, telefoon en klantverzoeken. Ook verwerk en beheer je gegevens in de systemen AFAS Profit en Zendesk. Je verwerkt mutaties. Je stelt abonnementen op en verwerkt deze op de juiste wijze. Je adviseert en ondersteunt klanten en installateurs. Tenslotte ben je verantwoordelijk voor het administratief inrichten van de alarm- en service centrale dienstverlening.
HERKEN JIJ JEZELF IN DIT PROFIEL?