Job Description
Ben jij een ervaren professional die stevig in zijn/haar schoenen staat en energie krijgt van het oplossen van complexe klantvraagstukken? Dan zijn wij op zoek naar jou!
Voor onze wellnessresorts zoeken wij een medewerker Customer Care die verantwoordelijk is voor het professioneel en zorgvuldig afhandelen van klachten. Jij bent hét aanspreekpunt wanneer de beleving van onze gasten niet volledig aan hun verwachtingen voldoet en zorgt ervoor dat dit op een passende manier wordt opgelost.
Wat ga je doen?
Zorgdragen voor een correcte en tijdige terugkoppeling naar gasten
Afstemmen met verschillende afdelingen en locaties om een uniforme klachtenbehandeling te waarborgen.