Medewerker Dienstverlening Burgerzaken Verhuizing

Voor Gemeente Amersfoort zoeken wij een Medewerker Dienstverlening Burgerzaken Verhuizing. Je helpt inwoners bij het regelen van verhuizingen en aanverwante burgerzaken, met een sterke focus op gemeentelijke en intergemeentelijke verhuizingen, emigraties en briefadressen.
Je ondersteunt inwoners bij levensgebeurtenissen, werkt aan het voorkomen en bestrijden van fraude en draagt bij aan het verbeteren van kwaliteit en dienstverlening.

Jouw verantwoordelijkheden

• Behandelen en verwerken van aanvragen voor verhuizingen, intergemeentelijke verhuizingen, emigraties en briefadressen.
• Controleren en beoordelen van gegevens en mutaties in de Basisregistratie Personen.
• Verlenen van klantcontact via telefoon, digitaal en aan de balie, met een klantgerichte en dienstverlenende houding.
• Signaleren van knelpunten in processen en bijdragen aan verbeteringen in kwaliteit en service.
• Herkennen van en handelen naar mogelijke frauderisi...