Job Description
Ben jij klantgericht, communicatief sterk en heb je affiniteit met logistiek? Dan zijn wij op zoek naar jou!
Voor een logistieke dienstverlener zijn wij op zoek naar een klantenservice medewerker. Als klantenservice medewerker speel je een cruciale rol in het bieden van een uitstekende service aan de klanten.
Als klantenservice medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor de klanten. Je staat hen vriendelijk te woord, beantwoordt vragen, en biedt oplossingen voor eventuele problemen waarbij economische en logistieke belangen gewaarborgd worden. Je houdt je bezig met het volgen van zendingen, het verstrekken van informatie over levertijden en het afhandelen van klachten. Overigens houdt je nauw contact met je collega’s van de planning en het warehouse.
Verantwoordelijkheden: